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Podés solicitar el cambio de tu producto por otro talle, color o prenda disponible dentro de la misma temporada.

Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso
  • Mantener todas las etiquetas originales
  • Conservar su envoltorio original
  • Estar en perfectas condiciones

Es importante verificar en la descripción del producto que el artículo tenga posibilidad de cambio.

Plazo para solicitar cambios

Los cambios deben solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

Cantidad de cambios permitidos

  • Solo se permite una (1) solicitud de cambio por pedido
  • Cada prenda admite un (1) único cambio

Una vez realizado el cambio, no será posible volver a cambiar la prenda ni solicitar la devolución del artículo.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros por WhatsApp dentro del plazo indicado.

Nuestro equipo te va a solicitar:

  • Número de orden
  • Email utilizado en la compra
  • Motivo del cambio

Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio.

Contacto

Email: [email protected]

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs.